How to Solve VBOX-VOLVO XC90 Diagnostic Tool Activation not Success

In these 2 days obd2shop.co.uk engineer help us sorted out a customer whose VBOX-VOLVO XC90 Diagnostic Tool 

vbox-volvo-xc90-diagnostic-tool-1[1]

From Stefan Boernsen  From Germany :

” Hi friend,

we buyed a interface for the newest volvo at youre shop…in the manuel and during the installation there is a passcode. Can you tell me the passcode for the Interface „A12F2833C80A“ please.

Thank you

Elyza, the customer service from obd2shop.co.uk, show his ID to the engineers and engineers and reply:

Hello dear Stefan, please input the activation password :  “AC0075E6C4D3

Kindly regards

Elyza

Unfortunately , my friend, told us it is incorrect:

” Hallo Elyza,

leider funktioniert der Key nicht.

Könnten Sie nochmal nachschauen ob das der richtige ist?

SEEDKEY: A12F2833C80A
ACCESSKEY: ?

Danke

We asked the customer which information it tips him, and and my friend reply “

Hallo Elyza,

ich habe nur diese Informationen. Das Programm Funktioniert nur wenn der richtige Key eingegeben wird. Ich habe im Anhang nochmal das Bild beigefügt.

Mfg Stefan

After engineers checking ,they already have a solution way, and we reply to him

Hallo Stafan

Bitte geben uns die volvo.log Datei in %appdata%\VboxOne\UDVolvo

MFG

The friend sent us this file as:

customer-sent

Obd2shop.co.uk engineers checked and send him a new zip file for installation:

engineer-say

engineer-say-1

Our friend received our email and installation the software we sent to him, and reply to us :

” Hallo Elyza,

ich habe nun das alte Programm deinstalliert und das neu installiert….nun benötigen wir aber wieder einen key.

ActiveSeed: B79120609FE4415756425E770C00E571

Seedkey: ?

Gruß Stefan

Engineers activation it and we sent to him:

Hallo liebe Stefan

Bitte geben Sie den Aktivierungscode :
F08E0847B803C1CAB8CF50477036CA5D

Mit freundlichen Grüßen

Elyza

Now my friend problem solved ! It is activation well !

Hallo Elyza,

vielen Dank für Ihre Hilfe. Jetzt hat es funktioniert.

Mfg Stefan  ”

solved-problem

Cheers ! That really a good news !

 

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